Políticas de Compras

Envio dos Produtos

Envio de Produtos

Os produtos digitais: convite, arte para painel, arte para piso, projeto de cenário 3D, ilustrações e combo de identidade visual, são produtos digitais. O envio deles será feito para o e-mail informado no momento em que você realizar a compra. Certifique-se que o e-mail está digitado corretamente.

Para essa categoria, nenhum produto físico será enviado por correio ou transportadoras.

A liberação do envio dos arquivos, depende da aprovação do pagamento e do prazo de elaboração da arte personalizada. Esse prazo varia de acordo com o meio de pagamento escolhido e o tipo de arte comprada.

Podem ocorrer atrasos no envio dos arquivos. Nesse caso, entre em contato por e-mail, que resolveremos o mais breve possível.

Já para a nossa linha de produtos chamada de gifts, entregamos o produto físico no endereço fornecido pelo cliente. Esse produto é personalizado, com as informações passadas pelo cliente no momento da compra.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo nosso e-mail: [email protected] – ou – pelas mensagens diretas do instagram @ateliediadealegria

Prazo de resposta: até 5 dias

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